SmartFlow, Onboarding Digital para clientes

¿Qué es SmartFlow?

SmartFlow es la solución de Onboarding digital de clientes 100% online para la contratación de productos y servicios. Proporciona verificación rápida y automatizada sobre el perfil del cliente en procesos tales como: concesión de créditos al consumo, contratación de seguros y suministros.

El proceso de Onboarding es el primer paso en la adquisición y mantenimiento de sus clientes. Proporcionar una experiencia ágil, cómoda y completamente digital es una excelente forma de mejorar su imagen de marca y comenzar una relación duradera con sus clientes.

Funcionalidades

Captura y extracción de datos

Recopile los datos de su cliente rápidamente y de forma segura, utilizando tanto documentos de identificación como de acreditación de información adicional, tales como DNI, pasaportes, nóminas, recibos, documentos de vida laboral, etc.

Video-Identificación

Equivalente a la identificación presencial, la tecnología de vídeo en streaming se ha convertido en el estándar para los procesos de identificación.

Se puede realizar el proceso de forma asíncrona (vídeo + verificación posterior con agente) o síncrona (videoconferencia).

Firma electrónica

Es un concepto legal que captura la intención del signatario de quedar obligado por los términos del documento firmado. Sustentada en el reglamento eIDAS, SmartFlow incorpora la firma en sus tres niveles: simple, avanzada y cualificada.

Verificación de identidad

Evite posibles fraudes y errores mediante SmartFlow, que analiza automáticamente los documentos de identificación y valida la identidad del cliente en menos de 30 segundos.

Genera documentación

Cree la documentación contractual en tiempo real utilizando la información proporcionada por su cliente, y evite demoras provocadas tanto por en su envío y devolución como por desplazamientos de su cliente a sus oficinas.

SmartFlow genera la documentación en el momento de la firma, manteniendo actualizados todos los datos del contexto.

Omnicanal

No siempre sus clientes disponen de los mismos dispositivos ni tienen la posibilidad de realizar un proceso de Onboarding en las mismas condiciones. SmartFlow amplía el espectro de tecnologías y proporciona una experiencia omnicanal a través de distintitos dispositivos tales como ordenadores personales, tabletas y teléfonos inteligentes, entre otros.